fbpx

Возврат товара

Компания BioChimExpo особое внимание уделяет упаковочной таре и этикеткам. Все необходимые нормы соблюдаются для того, чтобы вы могли воспользоваться продукцией БиоХимЭкспо.

Перед клиентом компания БиоХимЭкспо несет ответственность за флакон, дозатор и этикетку. Помимо эффективного гипоаллергенного товара, мы отвечаем за качество тары и этикеток.

Составление претензии

Отправляйте претензию производителю на почту  info@biochimexpo.ru 

Составляя претензию необходимо:

– в теме письма укажите:  ПРЕТЕНЗИЯ к таре

– фото, а лучшее и видео обзор внешнего вида полученной посылке.Обращаем ваше внимание, что срок претензии ограничен по закону РФ. Компания обязательно проверит, когда вы получили груз. Дата на фото должна быть не позднее недели после получения.

– составляя претензию и написав ее, переспите с ней. А утром перечитайте, что именно вы требуете или хотите выяснить.  Заранее приносим свои извинения за не удобства, но просим до принятия решения не пользоваться средством с этого тюбика. Редко, но бывает, что руководитель сама лично оказывается в этом регионе и получаются не очень красивые истории. Товар выпускается большими партиями и когда один человек из 10-25 000 штук, сообщает о не качественном продукте, это наводит на недоброкачественных пользователей или конкурентов.

Особенности упаковки БиоХимЭкспо

 Наконец 2019 года уже 14 товаров имеют стабильную и проверенную  тару.  На этапе каждая разработка сталкивается с подбором тары. Выдерживается температурный   режим, учитывая сезонность перевозок. 

Компания БиоХимЭкспо подбирая дозатор и объем товара для удобства в перевозке. Чем более аргументированы будут ваши замечания, тем более полезны они будут для производства. А в этом случае, мы предоставим вам подарок, за ценное замечание к упаковке. 

Большая просьба не звонить по телефону 8 800 550 43 13. Данный телефон необходим для консультации по применению, в зависимости от сложности заболевания.

Телефон 8 (812) 612 21 97 для связи с производством,  по техническим вопросам.

Лучше пишите письмо и прикладывайте фото и видео подтверждение. Мы не заставим долго ждать ВАС с ответом.

Будьте здоровы, а мы в этом знаем толк.